Dasar Privasi shoi33 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh shoi33 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan di laman web shoi33.net. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diurus dan dilindungi selaras dengan dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini.

shoi33 komited untuk memastikan privasi anda terpelihara di setiap peringkat interaksi anda dengan platform kami — daripada proses pendaftaran awal sehinggalah kepada setiap transaksi dan sesi permainan yang anda lakukan. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan data antarabangsa yang diiktiraf.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan shoi33 sedia membantu melalui Live Chat yang beroperasi 24 jam sehari.

shoi33 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — terutamanya semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform secara aktif, dan interaksi anda dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul data melalui kuki dan teknologi penjejakan yang beroperasi secara automatik semasa anda melayari platform shoi33. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi tanpa konteks yang lebih luas.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Secara ringkas, berikut adalah cara utama shoi33 menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli memenuhi syarat usia dan identiti yang ditetapkan.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi promosi: Menghantar tawaran bonus dan promosi terkini — hanya jika anda telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan terhadap pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki prestasi dan pengalaman pengguna.

shoi33 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip teras yang tidak boleh ditolak dalam dasar privasi kami.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran dan perbankan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui saluran kewangan yang sah.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia hos pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami wajib mematuhi permintaan pendedahan data daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Badan pengawalseliaan: Untuk memenuhi keperluan pelaporan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan pematuhan kewangan yang ditetapkan.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikongsi, dan semua pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan keselamatan data yang setaraf dengan piawaian kami.

Keselamatan data adalah keutamaan nombor satu di shoi33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan setiap ahli terlindung daripada ancaman luar dan dalaman.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan shoi33.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman secara masa nyata.
• Penyulitan data semasa rehat — semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.
• Pengasingan data kewangan — maklumat akaun bank anda disimpan secara berasingan daripada data profil am dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

shoi33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi selamat dan pengurusan keranjang. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami secara agregat untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan — semua data adalah tanpa nama dan tidak boleh dikaitkan kepada individu tertentu.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform shoi33.

Sebagai ahli shoi33 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:

shoi33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log keselamatan dan akses: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika berlaku.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik tanpa nama: Mungkin disimpan tanpa had masa memandangkan ia tidak boleh dikaitkan kepada individu tertentu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.

Platform shoi33 mungkin mengandungi rujukan atau butang ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform shoi33 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga tersebut.

shoi33 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau amalan pengendalian data mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia pihak ketiga yang berkaitan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka secara langsung.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara shoi33 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi dan sokongan kami akan memberikan respons dalam masa yang sewajarnya.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di platform shoi33.
• E-mel: [email protected] (tiada pautan klik — sila salin alamat ini ke klien e-mel anda)
• Masa respons e-mel: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan privasi standard; 5 hari bekerja untuk permintaan akses atau pemadaman data yang formal.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada perubahan dari masa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.